И.Л. Черниковский

О заказчике

Илья Леонидович Черниковский один из ведущих хирургов онкологов колопроктологов в России. Он также является одним из самых значимых специалистов в этой области в мире, проведя свыше 2000 операций лапароскопическим (малоинвазивным) методом. Доктор И.Л. Черниковский был выбран на территории РФ в качестве официального представителя таких уважаемых брендов производителей медоборудования, как Johnson&Johnson и B. Braun. Сегодня он совмещает прием пациентов с работой зав отделением онкоколопроктологии Московской Городской Онкологической Больницы №62 (МГОБ №62), а также занимается широкой преподавательской и менторской деятельностью.

Задача

В ходе предварительного интервью, из множества аудиторий доктора, мы выделили две для сайта. Первая - пациенты и их родственники, стала основной, вторая - ученики и коллеги, второстепенной. Нашей задачей было создать виртуальное пространство, в котором пациентам будет комфортно общаться с доктором, предусмотреть понятный и удобный функционал для записи на консультацию; а также передать многогранность персоны доктора, что означало должным образом представить его экспертизу и всю ширину его деятельности. На стартовом этапе было очевидно, что нужно будет найти способ компактно разместить целый массив инфо о нём; адаптировать раздел о его отделении с сайта больницы; интегрировать в сайт часто используемые доктором Facebook и YouTube. Предусмотреть удобную мобильную версию.

Решение

Мы создали документ, описывающий аудитории, сайт, цели проекта и пути их достижения. Он позволил доктору с лёгкостью разобраться в логике и последовательности наших дальнейших действий. Основные разделы сайта стали естественным продолжением основных направлений деятельности И. Л. Черниковского. Заглавная страница содержала его персональное инфо, раздел о лечении у него в больнице адаптировал инфо с сайта МГОБ №62. Образовательной деятельности и профилактике заболеваний кишечника были посвящены два отдельных раздела. Блог и "Вопросы и ответы" стали естественным дополнением. Выявленное на этом этапе отсутствие фото контента для наполнения разделов мы компенсировали съемкой в отделении. Дизайн разработанного нами сайта И. Л. Черниковского в целом созвучен с медицинской эстетикой, в то же время он передаёт индивидуальность доктора и создает необходимую атмосферу спокойствия и уверенности. Сайт реализован в двух языковых версиях для понимания западными коллегами.

Заглавная

«Заглавная станица» или «О докторе» место заочного знакомства с Ильей Леонидовичем и отправная точка для дальнейшего перемещения по сайту. Помимо таких очевидных вещей как фото, учёная степень и должность здесь содержатся основные функциональные элементы — меню сайта и меню раздела, доступная из любой части сайта кнопка вызова формы обратной связи. Всё это дополнено контактной инфо и ссылками на сошал медиа. Проведя небольшой опрос в отделении, мы выяснили, что некоторые пациенты перед принятием решений о госпитализации смотрят профиль доктора в Facebook. Здесь же для их ознакомления мы собрали самые важные видео о докторе из СМИ.

Здесь же мы разместили по блоку для каждого из остальных пяти разделов с ссылкой для перехода на него. Таким образом, уже на «Заглавной» мы давали пациенту понимание ширины деятельности доктора Черниковского, одновременно увеличивая глубину просмотра сайта.

Биография, сертификаты и грамоты, перечень научных работ были слишком объёмными, поэтому мы скрыли их внутри этого раздела, но эту, безусловно, важную информацию можно с лёгкостью вывести на экран во всплывающем окне при клике на соответствующую кнопку.

Лечение

Этот раздел посвящен врачебной практике доктора в МГОБ №62. Мы были обязаны собрать здесь абсолютно всю базовую информацию об отделении и госпитализации, чтобы пациенты и их родственники могли направить силы только на уточнение тонкостей с доктором. И постарались передать атмосферу тепла и заботы, царящие в отделении больницы. Центральное место в этом разделе занимают команда хирургов доктора и смежные специалисты. Для его создания за основу было взято инфо с сайта больницы onco62.ru/ Мы провели несколько интервью доктора, чтобы понять, чего там не хватает, затем на этапе проектирования структуры этого раздела на его сайте решили, как всё оптимально представить. На первом экране звучат оптимистические ноты о том, что колоректальный рак (КРР) излечим и лечить его нужно в гос. клиниках, а также о положительном опыте доктора в 2000+ лапароскопических операций.

Используя результаты фото съёмки из отделении, были представлены: ключевые преимущества лечения в отделении доктора Черниковского, перечень основных манипуляций, команда хирургов и смежных специалистов, участвующих в лечении.

Дальше по разделу был размещён блок, дающий пациенту понимание об этапах госпитализации, необходимых документах, персонах, к которым они могут обращаться в отделении. Эта информация была дополнена формой «записи на консультацию» и кнопкой для моментального обращения.

Этот раздел заканчивается на оптимистической ноте самыми запоминающимися отзывами пациентов отделения, которые удалось найти на сайте больницы, в соц. сетях и на сайтах отзывиках. Перемещаясь сверху вниз по разделу, у пациентов и их родственников складывается полноценная картина, почему нужно госпитализироваться именно туда.

Фонд А. Павленко

Из всех образовательных проектов И.Л. Черниковского фокус на сайте был сделан на «Школу практической онкологии». Он является её основателем, ментором и в данный момент преподавателем. Так как школа это титульный проект фонда, учрежденного вместе с его другом и коллегой Андреем Павленко, раздел на сайте было решено назвать «Фонд А. Павленко». Он приоткрывает занавес над многими другими благими делами доктора, помимо работы за операционным столом.

Профилактика

При посещении МГОБ №62, в ординаторской отделения мы увидели постер, посвященный мерам предотвращения возникновения КРР. Это впервые натолкнуло нас на мысль о том, что раздел о профилактике будет хорошим дополнением для сайта, что подтвердил нам доктор. В верхней части мы использовали слайдер, где разместили инфографику, в которой тезисно представили основные факты о КРР и о предотвращении его возникновения. Затем ниже по разделу раскрыли их более подробно.

В самом начале мы наглядно представили скрининг КРР, что по сути есть способы выявления заболевания, затем факторы риска его возникновения и симптомы. Здесь же для удобства пациентов разместили форму обратной связи.

В этом разделе необходимо было упомянуть, находящуюся в разработке систему дистанционного онко скрининга Screen 2.0 от дружественного Фонда Профилактики Рака.
Закончили мы этот раздел блоком, приведя примеры из повседневной жизни, помогающие предотвратить возникновение онкологических заболеваний.

Вопросы и ответы

Так как пациенты и их родственники естественным образом задают множество вопросов, связанных с лечением в больнице и за ее пределами, например, в соц. сетях мы сформулировали самые часто задаваемые из них, подготовили короткие ответы на них и разместили их в отдельном разделе.

Блог

В блоге мы совместили посты новостного характера с постами, подтверждающими экспертность доктора, в частности, его готовность оперировать самые сложные случаи.

Разработанный нами в рамках работы над сайтом доктора фирменный стиль необходимо было перенести в другие каналы — аккаунты в Facebook и Instagram, профессиональный канал и канал для пациентов в YouTube.

Facebook

Instagram

Профессиональный канал в YouTube

Канал для пациентов в YouTube

Мобильная версия – адаптировали весь дизайн под смартфоны и планшеты.

После выгрузки сайта Илья Леонидович подтвердил нам, что он полностью соответствует его ожиданиям. С момента его выгрузки, то есть с начала 2018, через сайт каждый месяц в отделение госпитализируется 1-2 пациента.

chernikovskiy.ru